Hvis du modtager et beskadiget, defekt eller forkert produkt, bedes du kontakte vores kundeservice så hurtigt som muligt, helst inden for 48 timer efter leveringen.
For at hjælpe os med at gennemgå og løse dit problem så hurtigt som muligt bedes du oplyse følgende:
Når vi har gennemgået og verificeret din reklamation, vil vi samarbejde med dig om at finde en passende løsning.
Vores foretrukne løsning er at udskifte den berørte vare uden ekstra omkostninger for dig, hvor det er muligt.
Hvis en erstatningsvare er ikke tilgængelig, uegnet eller på anden måde ikke kan leveres, vil vi overveje en passende alternativ løsning. Dette kan omfatte butikskredit som en valgfri løsning, hvor det er relevant og i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning.
For godkendte krav vedrørende defekte, beskadigede eller forkert leverede produkter vil eventuelle nødvendige retur- eller forsendelsesordninger blive vurderet og håndteret fra sag til sag i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning.
Dine lovbestemte forbrugerrettigheder berøres ikke af denne politik.
Din indkøbskurv er tom
